正是| “千兆”宽带越来越普及，为何用户感觉“

日前，著名博主罗永浩在朋友圈吐槽，称自己搬到上海，开通电信专属千兆宽带半年多了。通常，速度小于100Mbit/s。每次他打电话给官方或非官方的客服，都可以工作三到五天，然后又回到90Mbit/s以上。 “光纤到户、千兆上网”近年来在大城市逐渐流行。然而，许多用户在玩游戏或视频直播时仍然遇到延迟问题。这是运营商千兆带宽受挫吗？还是其他什么原因？以上海为例，三大电信运营商上海电信、上海移动、上海联通均提供更多“千兆宽带”服务，不少家庭已升级至千兆服务。不过，不少用户仍然抱怨“千兆”升级体验不明显。例如，一位用户说，wh在家看电视时，快进会以双倍速度卡住。 “千兆”的网速与用户的真实体验差距到底有多大？千兆网络的理论下载速率为125MB/s。首先，“千兆”宽带有明确的定义。千兆宽带是指用户接入网终端（俗称光猫）与运营商宽带业务接入点之间下行带宽为1000Mbps（兆比特每秒）、上行带宽为100Mbps（兆比特每秒）的宽带接入业务。根据工信部测速规范YDT 2400-2022，官方千兆宽带测速平均下行速率达到标准900Mbps。在网络传输中，1字节（Byte）=8位（bit）。理论上，千兆宽带的最大下载速度为1000Mbps÷8=125MB/s。也就是说，运营商宽带服务的下载速度ver 到您的家用光纤调制解调器可以达到 100MB/s 以上。如果您通过网线将计算机连接到光纤调制解调器，则可以达到此速度。但实际上，由于家庭中有很多移动终端需要接入网络，因此经常使用WiFi路由器将有线信号转换为无线信号。由于WiFi路由器的问题，网速会进一步降低。因此，用户需要更新一些设备以获得更高的网络速度。例如联系运营商试光纤线路、更换老化的连接器或线路、拆除不支持千兆的WiFi路由器、更换千兆光猫等。另外，为了减少WiFi信号减弱、干扰等问题，电脑、电视优先进行有线连接，WiFi距离路由器更近等。如果采取上述步骤，普通用户应该可以解决问题。如果有一些特殊用户，比如视频直播等需求，可以向op申请上海电信客服人员在回复澎湃新闻记者询问时表示，如果用户觉得自己家庭网络不达标，可以请工程师进行排查，具体情况和各公司的配置会具体处理。目前尚未有用户反映千兆速度不达标。如果用户提出反馈，公司一定会处理。上海联通客服人员表示，联通的宽带大部分是光纤到户，一户一根光纤。可能不达标，我还没有收到用户的这样的反馈。上海移动客服人员也表示，大型电子竞技比赛、直播等对网络要求比较高。有时网络状况不佳也与“天气状况”有关。没关系，如果我偶尔会发生。如果网速总是慢，可以请专业师傅上门检查。独立电信分析师付亮告诉澎湃新闻，千兆行业标准意味着从运营商最后一台服务器到你家应该达到千兆。我们之前组织过网速测试，没有不达标的。运营商甚至给了我们一点网速，差不多110%。但实际上，只要你上网，就形成了一个链接。从您到服务器最近的网络拥塞会影响体验。这是一个三维且复杂的问题。比如双11和春运火车票高峰期，这不是运营商能够单独解决的问题。用户的真实感受需要得到尊重。许多用户对运营商“压缩”网络速度存在担忧或疑问。作为产业服务战略，运营商必须了解用户的关切、尊重用户的感受、解决用户的问题。通过一系列步骤解决疑虑。 12月19日晚，中国电信上海客服发布题为《上海电信关心您的互联网体验》的公告，表示中国电信上海公司作为上海主要通信服务企业，始终遵循成为网络强国的使命，积极推动千兆普及和10G引领，智慧、智慧，致力于为全市用户提供安全的网络服务。中国电信上海表示，用户在日常宽带使用过程中，可能会遇到各种室内房间WIFI速率不达标的问题。造成这种情况的原因多种多样，如房屋结构、室内面积、墙壁屏蔽、信号干扰、设备位置、自购WIFI路由器标准、电脑终端等。如果您遇到这些情况，可以直接拨打10000，公司将提供免费专业的网络测试和维护服务s。一位电信运营商业内人士向澎湃新闻表示，由于运营商具备千兆业务能力，而且宽带套餐都是包月套餐，因此没有“缩水”服务的动力。通过“收缩”服务可以降低哪些成本？成本无法降低。付亮还认为，运营商不是科技公司，而是服务公司。仅仅满足网络速度参数衡量速度的标准并不能真正解决用户的担忧。很多用户的感受是真实的，用户的感受需要得到尊重。要真正解决这些问题，综合治理需要多方介入。付亮表示，很多用户在使用某些应用程序时，体验不佳。比如一个网红V的直播，需要全国乃至全世界的人都能流畅观看他的直播，不卡顿。在这种情况下，上行网络的速度必须提高ed和运营商推出有针对性的服务。如果运营商提供了针对性的服务，而直播仍然存在滞后，那么直播平台公司一定是网络节点的布局存在问题，直播平台有义务解决。 “如果从用户的角度看问题，对于未来的网速标准，建议选择20个主流APP，在全国范围内测试网速，这才是用户的真实体验。”付亮说道。 特别声明：以上内容（如有，包括照片或视频）由自媒体平台“网易号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。 注：以上内容（如有，包括照片和视频）由网易号用户上传发布，网易号为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。